河南航食微商城
河南民航食品有限公司（河南航食） 成立于 1998 年 07 月 22 日，是具备标准化食品生产、航空餐饮服务资质的正规食品企业。企业经营范围覆盖航空配餐、预包装食品销售；烘烤糕点、油炸糕点、月饼等糕点品类生产销售；日用百货零售、机场地面代理服务、中餐餐饮制售等多元业务，拥有成熟食品生产线与特色地方食品供应链。
企业自主小程序河南航食微商城核心品牌定位：匠心烹饪独家美味，严选安全放心食材，上架地域特色文创食品与本地特产，打造高品质、专业化线上食品购物商城，为消费者提供安全、便捷的食品线上选购渠道。 企业于 2024 年 04 月 25 日正式与天店通达成合作，搭建专属线上食品零售商城小程序，依托完善商城功能落地线上特产售卖、线下门店服务一体化运营模式，平台长期稳定运营后，累计沉淀15000 + 精准消费用户。
线下门店消费限制大：消费者只能到店选购食品特产，无线上预定、线下自提渠道，到店客流转化效率低；
特色特产缺少线上展示载体：企业自有糕点、航空配餐衍生食品、河南本地特产无法线上统一陈列售卖，线上营收渠道空白；
客户预约无数字化管理：线下团购、企业采购、节日月饼预定全靠人工登记，订单数据杂乱、对账繁琐；
用户流量无法沉淀：线下到店客户缺少线上私域载体，复购率低，难以持续推送新品、优惠活动；
食品零售数字化缺失：缺少适配食品行业的商城管理系统，商品上架、订单核销、客户管理无标准化线上工具。
结合河南航食航空食品、地方特产零售的行业属性，依托天店通 SaaS 商城系统，打造线上选购 + 线下门店联动的食品零售数字化方案：
1. 预约 + 门店自提双功能落地，打通线上线下消费链路
全面启用平台线上预约、门店自提核心功能，消费者线上下单特产、糕点、礼盒商品后，可自主预约到店提货时间，到店凭订单快速核销取货；企业后台统一管理全部预约订单、自提记录，自动留存完整订单账务数据，省去人工登记、手动对账流程，大幅提升团购、散客订单处理效率。
2. 搭建特产线上零售商城，完整上架企业全品类商品
依托商城商品管理模块，统一上架企业自有烘焙糕点、月饼、航空配餐衍生食品、河南本土特色特产等全品类货品，支持图文详情、规格分类、礼盒套装展示，完整还原线下门店商品体系，打造专属河南航食线上特产购物阵地，拓宽线上零售营收渠道。
3. 零代码轻量化商城运维，适配食品企业长期运营
天店通 SaaS 模板支持一键部署、无需代码开发，企业运营人员可自主完成商品上下架、库存更新、预约规则设置、自提门店配置、订单数据导出等全部操作，无需专业技术团队，降低食品企业数字化运营门槛。
4. 用户私域流量沉淀，长效提升食品复购转化
小程序统一收纳线上线下客户，沉淀 15000 + 消费用户，后台可精准管理客户数据，定向推送糕点新品、节日礼盒、特产优惠活动，持续激活用户复购，解决传统线下门店客户流失、复购薄弱痛点。
项目落地核心量化成果
- 用户规模持续增长：商城上线后累计沉淀15000 + 精准食品消费用户，搭建稳定食品消费私域流量池；
- 线上线下消费闭环成型：预约、门店自提功能标准化落地，线上下单、线下提货模式成熟，大幅降低门店接待与订单管理人力成本；
- 特产线上销售渠道打通：企业糕点、航空食品、河南本地特产实现线上全域售卖，新增线上零售盈利板块；
- 订单数字化管控：全部预约订单、自提订单线上自动存档，数据统一可视化管理，账务清晰可追溯；
- 企业长期数字化合作：天店通成熟商城系统适配食品生产、零售、航空配套服务全业务场景，支撑河南航食线上商城长期稳定运营。